Die von unseren Nutzern über unsere Website („www.vegadeyuco.com“) getätigten Einkäufe unterliegen den nachstehend beschriebenen Bedingungen („die Bedingungen“). Der Kauf von Produkten/Dienstleistungen („Produkt/Dienstleistung“) über www.vegadeyuco.com setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der folgenden Einkaufsbedingungen durch den Nutzer voraus. Die Bedingungen gelten nicht für den Kauf unserer Dienstleistungen/Produkte durch Dritte außerhalb der Website.
Angaben zum Anbieter der Dienste der Informationsgesellschaft, Eigentümer der Website
| Identität | BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. – B-35474881 |
| | | – Tias, Lanzarote (Las Palmas)
| Telefon | 928524316 |
| Web | www.vegadeyuco.com |
| bodega@vegadeyuco.com |
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung für ein „Produkt/eine Dienstleistung” auf unserer „Website” aufgeben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie keine Produkte auf unserer Website bestellen. Sie können eine Kopie dieser Bedingungen ausdrucken, um sie später zu konsultieren.
BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. kann jederzeit die auf seiner Website veröffentlichten Bedingungen oder Angebote (Preise, Produkte, Werbeaktionen, Transporttarife und andere Geschäfts- und Servicebedingungen) ändern. Diese Änderungen haben jedoch keinerlei Auswirkungen auf bereits getätigte Käufe unserer Nutzer.
Die Namen und Marken von Produkten und Herstellern werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet. Alle Fotos, Beschreibungen und Preise sind unverbindlich.
Sonderangebote, Werbeaktionen oder Rabatte gelten bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht. Gleiches gilt für die zum Zeitpunkt des Besuchs der Website angegebenen Preise.
Der Kauf durch den Nutzer erfolgt und wird durch Befolgen des in diesem Abschnitt beschriebenen Kaufvorgangs abgeschlossen. Mit dem Kauf auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt.
Um den Kauf von Produkten/Dienstleistungen auf unserer Website durchzuführen, müssen Sie lediglich die folgenden Schritte befolgen:
BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. verkauft gemäß geltendem Recht unter keinen Umständen alkoholische Getränke an Personen unter achtzehn (18) Jahren, weshalb der Kauf nur von volljährigen Personen getätigt werden darf.
Im Falle von Weintourismus-Dienstleistungen erwirbt der Nutzer einen der auf der Website veröffentlichten Erlebnisgutscheine über die folgenden Links:
Der Link www.vegadeyuco.com/enoturismo unterliegt den auf dieser Website festgelegten Einkaufsbedingungen. Bei der zweiten Option wird der Nutzer auf die Website von Finca Testeina, www.enoturismolanzarote.es, weitergeleitet, wo folgende Einkaufsbedingungen gelten:
Um Erlebnisse zu kaufen, musst du die folgenden Schritte befolgen:
BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. wird in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften unter keinen Umständen alkoholische Getränke an Personen unter achtzehn (18) Jahren ausgeben, weshalb auch keine Weinverkostungen angeboten werden.
Der Preis, der jederzeit neben unseren Dienstleistungen angegeben ist, enthält die entsprechenden indirekten Steuern. Sollte ein Tippfehler in einem der angezeigten Preise vorliegen und ein Nutzer aufgrund dieses Fehlers eine Kaufentscheidung getroffen haben, werden wir ihn unverzüglich über diesen Vorfall informieren und der Nutzer hat das Recht, seine Buchung ohne Kosten seinerseits zu stornieren.
Bei Produkten sind die Versand- und Transportkosten nicht im Preis enthalten. Diese werden Ihnen bei der Bestellung angezeigt.
4.a) Wohin liefern wir?
Wir versenden innerhalb der Kanarischen Inseln, auf das spanische Festland und in einige Regionen der EU. Bei BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. arbeiten wir mit Correos, NACEX, MBE Coslada, Sending, MRW, UPS und CT_express zusammen. Innerhalb der EU versenden wir mit TNT, NACEX und UPS sowie anderen Versanddienstleistern, je nach Bestimmungsort.
4.b) Innerhalb welcher Frist erhalten Sie Ihre Bestellung?
Die übliche Lieferzeit beträgt zwischen 48 und 72 Stunden ab Bearbeitung der Bestellung – an Werktagen – oder 3 bis 6 Tage ab Erhalt der Zahlungsbestätigung für die Bestellung, abhängig von der Versandart, dem Land und dem Logistikunternehmen, das den Transport durchführt. Bestellungen werden montags bis freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr bearbeitet. Sendungen auf die Kanarischen Inseln werden dienstags und donnerstags vor 12:00 Uhr zwischen den Inseln versandt, sodass die Lieferzeiten je nach Tag und Uhrzeit des Kaufs variieren können. Diese Sendungen werden über das Unternehmen Correos verschickt.
Wenn der Artikel nicht vorrätig ist und nicht rechtzeitig geliefert werden kann, teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung mit. Sie können den Artikel dann gegen einen anderen Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen.
Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. behält sich das Recht vor, sie aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen, zu verlängern. In jedem Fall werden wir stets versuchen, die Lieferzeiten so weit wie möglich zu verkürzen, um eine schnelle und effiziente Zustellung der Bestellungen zu gewährleisten.
Die vereinbarten Lieferfristen gelten unbeschadet etwaiger Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt.
Die Dienstleistungen werden zum vereinbarten Termin und Zeitpunkt erbracht, außer im Falle höherer Gewalt und nach vorheriger Benachrichtigung der betroffenen Person.
Die Kunden werden ebenfalls zeitnah über den Status ihrer Bestellung informiert, indem ihnen der Tracking-Code und/oder aktuelle Informationen über das Transportunternehmen, mit dem sie ihre Bestellung erhalten, übermittelt werden.
4.c) Was muss ich tun, wenn es zu einer Verzögerung oder einem Fehler beim Versand, bei der Lieferung oder bei der Erbringung der Dienstleistung kommt?
Im Falle einer Verzögerung, eines Lieferfehlers oder eines verlorenen Produkts kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. wird sich mit dem Logistikunternehmen in Verbindung setzen, um eine Untersuchung einzuleiten und den Vorfall so schnell wie möglich zu klären. Wir werden alle uns zur Verfügung stehenden Anstrengungen unternehmen und uns mit dem Nutzer in Verbindung setzen, um die beste Lösung zu finden. Gegebenenfalls senden wir Ihnen die Bestellung, die Sie nicht erhalten haben oder die nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, ohne zusätzliche Kosten für den Kunden erneut zu.
Der Nutzer hat das Recht, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten zu verlangen, wenn wir die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist ausführen und die in Artikel 66.bis des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, durch das die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden, festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
Falls eine Dienstleistung nicht erbracht werden kann oder nicht zu den vereinbarten Bedingungen erbracht wird oder es zu einer ungerechtfertigten Verzögerung aus Gründen kommt, die nicht dem Nutzer zuzuschreiben sind, hat der Nutzer ebenfalls das Recht, den Vertrag zu kündigen und die Zahlung des vereinbarten Dienstleistungsbetrags zu verlangen.
4.d) Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden bei der Bestellung separat angegeben und sind vom Nutzer zu tragen. Sie müssen vor der Zahlung akzeptiert werden.
Die Versandkosten variieren je nach Art des Bestimmungsortes und Anzahl der Flaschen.
Für Sendungen innerhalb des Archipels fallen folgende Transportkosten an:
Der Verkaufspreis für Weine, die auf die Kanarischen Inseln geliefert werden, wird während des Kaufvorgangs automatisch mit der entsprechenden Steuer reguliert, wobei anstelle der Mehrwertsteuer die IGIG (Steuer auf Waren und Dienstleistungen) angewendet wird.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise auf der Website entsprechend den Marktpreisen sowohl für Weine als auch für Transportunternehmen, mit denen die Lieferungen durchgeführt werden, zu ändern und zu aktualisieren.
4.e) Wo erhalte ich meine Bestellung?
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Nutzer im Bestellformular angegeben hat.
Die Lieferung erfolgt durch die angebotenen Transportunternehmen/direkt durch BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L.
Sollte der Nutzer zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung abwesend sein, wird das Transportunternehmen den Kunden kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren, oder gegebenenfalls nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen eine Benachrichtigung zur Abholung in der entsprechenden Transportstelle hinterlassen.
BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. wird die Lieferung der Bestellung verfolgen.
Sollten Sie bei der Eingabe Ihrer Buchungsdaten einen Fehler feststellen, können Sie diese in Ihrem Kundenkonto ändern.
In jedem Fall können Sie Fehler in Bezug auf die während des Buchungsvorgangs angegebenen personenbezogenen Daten korrigieren, indem Sie sich an unsere E-Mail-Adresse bodega@vegadeyuco.com oder pedidoweb@ovegadeyuco.com wenden oder während der Kundendienstzeiten unter der Telefonnummer 928524316 anrufen.
Diese Website zeigt in verschiedenen Abschnitten des Buchungsvorgangs Bestätigungsfenster an, die eine Fortsetzung des Vorgangs nur dann zulassen, wenn die erforderlichen Daten eingegeben oder korrekt validiert wurden. Leider können wir keine Buchung garantieren, bei der nicht alle dafür erforderlichen Daten angegeben wurden. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten oder als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.
Wenn Sie nach Abschluss des Buchungsvorgangs einen Fehler in Ihrer Buchung feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 928524316 oder per E-Mail an bodega@vegadeyuco.com, damit wir versuchen können, den Fehler so weit wie möglich zu beheben.
6 Stornierungsbedingungen für Reservierungen
Stornierungsanfragen, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität mitgeteilt werden, werden dem Käufer und/oder Kunden vollständig erstattet. Alternativ kann ein Gutschein beantragt werden, der ausschließlich für ein anderes gleiches oder ähnliches Erlebnis eingelöst werden kann und dessen Gültigkeit am 31. Dezember des laufenden Jahres endet.
Wenn die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung erfolgt, wird keine Rückerstattung gewährt. Personen, die am vereinbarten Tag und zur vereinbarten Uhrzeit nicht erscheinen, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung oder einen Ersatzgutschein.
Stornierungsanfragen sind unter Angabe des Vor- und Nachnamens, des Datums und der gebuchten Leistung sowie der Reservierungsnummer oder des Gutscheincodes, den Sie per E-Mail erhalten haben, an bodega@vegadeyuco.es oder vegadeyuco@fincatesteina.com zu richten.
Sollte Bodegas Vega de Yuco aufgrund höherer Gewalt eine der Aktivitäten nicht durchführen können, wird dem Käufer und/oder Kunden eine Änderung der Aktivität, der Uhrzeit oder ein Gutschein mit einer Gültigkeit von einem Jahr angeboten oder, im schlimmsten Fall, die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
7.a) Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?
Die Produkte/Dienstleistungen können per Kredit-/Debitkarte bezahlt werden. Sie können sich auch an die Vertriebsabteilung von Bodegas Vega de Yuco wenden, um eine Zahlung per Banküberweisung zu vereinbaren, jedoch nur, wenn der Kauf über die Website aufgrund eines vorübergehenden Problems nicht möglich ist und Bodegas Vega de Yuco zuvor zugestimmt hat.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Rechnungen für den Kauf von Produkten/Dienstleistungen elektronisch ausgestellt und per E-Mail versandt werden. Eine Kopie der Rechnung in Papierform kann per E-Mail an bodega@vegadeyuco.com angefordert werden.
7.a) Wie lange habe ich Zeit, um vom Kauf zurückzutreten oder mich für die Rückgabe eines Produkts zu entscheiden?
Der Nutzer hat ab dem Datum des Erhalts der Ware vierzehn Kalendertage Zeit, um zu entscheiden, ob er das „Produkt“ ohne Strafzahlungen oder Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, und ohne Angabe von Gründen zurückgeben möchte. Das Produkt muss im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein bevollmächtigter Dritter die Ware erhalten hat.
Bei personalisierten Dienstleistungen/Produkten ist eine Rückgabe nicht möglich.
Bei Gutschein- und Erlebnisbuchungen erfolgen Rückerstattungen gemäß den Stornierungsbedingungen, die in Punkt 6 der vorliegenden Bedingungen aufgeführt sind.
7.b) Wie kann ich vom Kauf zurücktreten?
Wenn der Nutzer eine auf unserer Website vorgenommene Buchung ändern oder stornieren möchte, muss er die in der Buchung angegebenen besonderen Bedingungen beachten. Die besonderen Bedingungen seiner Buchung kann er in seinen Buchungsdaten einsehen.
Wenn Sie das Produkt zurückgeben oder vom Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung per Post an BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. unter folgender Adresse mitteilen: Camino Del Cabezo, Sn – Masdache, 35572 – Tias, Lanzarote (Las Palmas); oder per E-Mail an bodega@vegadeyuco.com oder pedidosweb@vegadeyuco.com.
Sie können hierfür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist. Es reicht jede Mitteilung aus, in der Sie vor Ablauf der entsprechenden Frist über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren.
|
Widerrufsformular (nur ausfüllen und abschicken, wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten) |
|
Zu Händen von: BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. Camino Del Cabezo, Sn – Masdache, 35572 – Tias, Lanzarote (Las Palmas) bodega@vegadeyuco.com./ pedidosweb@vegadeyuco.com |
| Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Kaufvertrag für die folgenden Dienstleistungen/Produkte zurücktrete: |
| Bestellnummer: |
| Artículo: |
| Eingegangen am: |
| Name(n) des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s): |
| Wohnsitz/Wohnsitze des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s): |
|
Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers oder der Verbraucher und Nutzer (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird) |
| Datum |
Bei Fragen wenden Sie sich bitte unter der Telefonnummer 928524316 oder per E-Mail an bodega@vegadeyuco.com an uns und geben Sie dabei die Reservierungs- oder Bestellnummer sowie den Namen des Inhabers mit dessen Personalausweisnummer, Ausländeridentifikationsnummer oder Passnummer an.
7.c) Was sind die Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts?
Wenn der Nutzer nach Erhalt der Bestellung vom Kauf zurücktreten möchte, muss er die ursprünglichen Versandkosten übernehmen, sofern solche angefallen sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Wenn Sie die Buchung des Dienstes stornieren möchten, müssen Sie uns dies mindestens 24 Stunden vor Erbringung der Dienstleistung mitteilen.
Der Nutzer kann die Produkte per Post oder durch persönliche Abgabe an der folgenden Adresse zurücksenden: BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L.
Camino Del Cabezo, Sn – Masdache, 35572 – Tias, Lanzarote (Las Palmas)
Im Falle eines Widerrufs Ihrerseits erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (falls vorhanden). Dazu müssen Sie uns jedoch Ihre Absicht mitteilen, die Dienstleistung nicht in Anspruch zu nehmen oder vom Produkt zurückzutreten, indem Sie die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Rücktrittsentscheidung mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder direkt an uns zurückgeben. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren nicht zurücksenden oder die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen und uns nicht innerhalb der vorgesehenen Frist über Ihre Nichtteilnahme informieren.
7.d) Wie erfolgt die Rückerstattung?
BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. erstattet den Betrag für das Produkt/die Dienstleistung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall entstehen Ihnen keine Kosten aufgrund der Rückerstattung innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über den Widerruf informiert wurden.
Wenn die Bestellung bereits zugestellt wurde, können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte vorlegen. Bei der Rücksendung eines „Produkts“ empfehlen wir Ihnen, einen Versandnachweis zu verlangen.
Für die Rückgabe des Produkts ist es erforderlich, dass dieses unbenutzt ist und seine Originalverpackung oder -versiegelung unbeschädigt ist. Verpackungen, auf denen vom Benutzer Aufkleber, Klebepapier oder Ähnliches angebracht wurde, werden nicht akzeptiert. Wir behalten uns das Recht vor, eine vollständige Rückerstattung zu verweigern, wenn das zurückgesandte „Produkt“ beschädigt ist.
Wenn die Rücksendung erfolgt, weil der Nutzer der Ansicht ist, dass das „Produkt“ fehlerhaft ist, und er die Rückerstattung des gezahlten Betrags wünscht, hat er ebenfalls vierzehn Werktage nach Erhalt des Produkts Zeit für die Rücksendung. Die Rücksendung auf diesem Wege schränkt die Rechte, die Ihnen gemäß der durch die Verbraucher- und Nutzervorschriften festgelegten Produktgarantie zustehen, nicht ein.
Die von BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. verkauften Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgegeben werden, wenn sie nicht den Anforderungen entsprechen.
BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. verpflichtet sich, die geltenden Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wenn Sie mit Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte unter folgender Adresse mit: BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. mit Sitz in Camino Del Cabezo, Sn – Masdache, 35572 – Tias, Lanzarote (Las Palmas) oder unter folgender E-Mail-Adresse: bodega@vegadeyuco.com
Sie können jede Art von Beschwerde unter folgender Adresse einreichen: bodega@vegadeyuco.com
Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Diese können Sie unter der Telefonnummer 928524316 oder per E-Mail unter bodega@vegadeyuco.com anfordern.
BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen („höhere Gewalt“).
Zu den Fällen höherer Gewalt zählen alle Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen, Versäumnisse oder Unfälle, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie z. B. a) Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; b) Unruhen, Aufstände, Invasionen, terroristische Bedrohungen oder Anschläge, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohungen oder Kriegsvorbereitungen; c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Einsturz, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe; d) Unmöglichkeit der Nutzung von Transportmitteln; Unmöglichkeit der Nutzung von Telekommunikationssystemen; und e) Handlungen, Vorschriften oder Beschränkungen der Regierung.
Die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergebenden Verpflichtungen werden während des Zeitraums der höheren Gewalt ausgesetzt, und die Frist für die Erfüllung dieser Verpflichtungen wird um einen Zeitraum verlängert, der der Dauer der höheren Gewalt entspricht. Wir werden alle angemessenen Mittel einsetzen, um die höhere Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.
Sollte eine der vorliegenden Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig und unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft und sind von dieser Nichtigerklärung nicht betroffen.
Die Verträge über den Kauf von Produkten/Dienstleistungen über unsere Website und die sich daraus ergebenden Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich auf deren Gegenstand oder Abschluss beziehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen spanischem Recht.
Jegliche Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder der Produkte/Dienstleistungen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte der Provinz Las Palmas.
Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, hat nichts in dieser Klausel Auswirkungen auf die Ihnen als Verbraucher durch die geltende Gesetzgebung zuerkannten Rechte, und Sie können eine Klage zur Durchsetzung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Bedingungen vor dem für Ihren Wohnsitz zuständigen Richter oder Gericht einreichen.
In Übereinstimmung mit der in Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten festgelegten Informationspflicht für Verbraucher informiert BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link verfügbar ist:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES und wo Sie Ihre Beschwerden einreichen können, um eine außergerichtliche Lösung zu erzielen, wenn Sie in der EU wohnen.
Gelegentlich kann BODEGAS VEGA DE YUCO, S.L. Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Benachrichtigungen per E-Mail zu senden. Diese Benachrichtigungen dienen dazu, Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen oder Produkten zu informieren.
Der Kunde sollte bedenken, dass wir ihm bei unseren Produkten/Dienstleistungen menschliches Kapital bieten, das bereit ist, ihm individuell zu helfen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden zu stellen und höchste Qualitätsstandards zu erreichen.
Ihre Kommentare und Vorschläge sind uns willkommen. Sie können uns per E-Mail unter bodega@vegadeyuco.com oder telefonisch unter 928524316 erreichen.
Datum: 8. April 2025
Version: V.3.0
Selecciona la ubicación
Para ofrecerte la mejor experiencia de navegación según la zona de entrega
