Condiciones generales

1. DATOS IDENTIFICATIVOS:

www.vegadeyuco.es es el portal web de BODEGAS VEGA DE YUCO, S.A.T, con domicilio en Camino del Cabezo, s/n, CP 35572 – Masdache – Lanzarote, con CIF V35474881. Este portal web se pone a disposición del usuario para que de forma online pueda adquirir los productos que se ofrecen y beneficiarse de ofertas y promociones especiales, si las hubiera.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Todos los contenidos del portal, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de BODEGAS VEGA DE YUCO SAT, o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

3. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:

• REGISTRO DE USUARIO:

La compra a través de la tienda online de BODEGAS VEGA DE YUCO SAT, implica la necesidad de registro del Usuario en el Portal.

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo y dirección de correo electrónico.

El Usuario deberá aceptar las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez que el Usuario se ha registrado correctamente en la web, puede acceder a “Mi Cuenta”, desde la que puede modificar sus datos personales, así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega, solicitar factura de sus pedidos. También tiene la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento, indicando un motivo por el que desea cancelarla.

• PRECIOS:

Los precios de los productos se indican junto a la imagen de cada artículo. Los precios se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Las promociones o descuentos si las hubiera, se especificarán de forma destacada en el correspondiente artículo.

Los precios indicados en la tienda online, no incluyen gastos de envío.  La política de gastos de envío se desarrolla en el apartado 3.3.

• POLÍTICA DE GASTOS DE ENVÍO:

PENDIENTE.

• FORMA DE PAGO:

La compra permite las siguientes formas de pago:

1. Tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD…), mediante TPV virtual.
2. Pago por Paypal.

BODEGAS VEGA DE YUCO SAT, no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

• 3. CONFIRMACIÓN DE LA ACEPTACIÓN DEL PEDIDO:

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada, un comunicado especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha aproximada de entrega.

• POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

Para realizar cualquier devolución, el cliente deberá enviar un correo a la dirección pedidos@vegadeyuco.es, indicando sus datos, el número de pedido, producto/s y el motivo de la cancelación.

Para proceder a la devolución se deberá tener en cuenta lo siguiente:

1. Dispone de 14 días naturales a partir del día siguiente de la recepción de su pedido para desistir de la compra y devolver los productos adquiridos. Transcurrido ese periodo no se podrá optar a la devolución.
2. Para proceder a la devolución es imprescindible que el producto no haya sido abierto, ni usado, ni manipulado, y, permanezca en su embalaje original.
3. Si el producto no ha salido de nuestros almacenes, BODEGAS VEGA DE YUCO SAT, procederá al reembolso del importe correspondiente, tras asegurarse haber recibido el pago por tarjeta, transferencia bancaria o paypal o transferencia bancaria. Si el pedido ya ha salido de los almacenes, se procederá a la devolución del importe tras asegurar que se cumplen los requisitos del apartado b).
4. La devolución tendrá lugar en un plazo máximo de 30 días desde que se verifique el pago o la recepción del producto en nuestros almacenes.
5. Si el pedido ha llegado con algún defecto o no se corresponde con la descripción indicada, el Usuario tiene derecho a la devolución del producto. Una vez devueltos los productos, serán inspeccionados por BODEGAS VEGA DE YUCO SAT, en nuestro almacén. Si se encontrara defecto o fallo o se determina que no se corresponde con su pedido, se le proporcionará reembolso del importe, de conformidad con la ley aplicable. En cambio, los productos que hayan sufrido un mal trato, hayan sido modificados o cambiados, pueden no ser conformes con esta política y, por lo tanto, no ser aceptados en el momento de la devolución. Si ocurriera esto último, nos pondremos en contacto con el Usuario por correo electrónico para comunicárselo. Si, finalmente, la devolución cumple con los requisitos establecidos, su reembolso será procesado en el plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución.

4. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

La relación entre BODEGAS VEGA DE YUCO SAT y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales españoles.